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Support

Hilfe und Support: Ticketsystem pro-ite GmbH

Für Anfragen und Hilfe bieten wir ein Ticketsystem. Ihre Anfragen und Serviceanforderungen werden direkt an unsere Mitarbeiter weitergeleitet und bearbeitet.

Kunden Support:

Wenn Sie bereits Kunde sind, dann schreiben Sie an hilfeanpro-ite.de

Sollten Sie keine Zugangsdaten haben, dann wenden Sie sich bitte an "Kontakt pro-ite".
Die Einrichtung ist kostenfrei.
 
 
Support Infos Hilfe
Support Ticket und FAQ Liste

Support-Ticketsystem



(Link öffnet in neuem Fenster).


Hinweis: Beim ersten Start werden Sie aufgefordert, das Sicherheitszertifikat zu bestätigen. Sie können dann über eine geschützte https-Verbindung Ihre Anmeldungsdaten übermitteln und Ihre Supportanfrage stellen.






 

Hilfe & Support - pro-ite Ticket-System

  • Support über Ticket-System
  • E-Mail Support Telefon Support:
    bei Nicht-Verfügbarkeit von Mail oder Internet melden Sie die Störung telefonisch
  • Wartung:
    remote Support/ präventive Wartung und Pflege von Netzwerken, Servern und Software
  • Monitoring:
    Wartung und Überwachung der Systemprozesse, um Störungen frühzeitig zu erkennen und Ausfälle zu vermeiden.
Ausserdem bieten wir Ihnen Hilfe und Unterstützung rund um die Uhr:
  • FAQs für die häufigsten Anwenderfragen, inkl. Tutorials als Download
  • IT-Werkstatt Blog: Tipps und Tricks, Hinweise zu Updates und Sicherheitslücken
  • News und Aktuelles: Newsreader, Info-Ticker zu Neuerungen und anstehenden Änderungen

Weitere Informationen auf Anfrage:
Kontakt pro-ite
Kontaktformular

 

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Unsere Support-Leistungen

  • Trouble Ticket System TTS:
    eMail-Ticket und Online-Ticketsystem für Anfragen, Störungsmeldungen, Hilfestellung
  • Telefon-Support
  • Online-Hilfe FAQs, Tipps und Tricks, Download-Center Blog pro-ite.de

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